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服务条款

最后更新:2026年7月1日

1. 条款接受

访问和使用 VivianToChina 网站及服务,即表示您同意受本服务条款约束。如果您不同意本条款的任何部分,请勿使用我们的服务。

2. 服务描述

VivianToChina 为在华国际患者提供专业医疗陪诊服务,包括但不限于:医院陪护、预约挂号、代问诊、手术陪同、体检协调及相关医疗支持服务。

3. 预约与挂号

  • 半天和全天陪诊服务需至少提前 24 小时预订。
  • 医疗检查预约受医院可用性限制。
  • 因不可抗力情况,我们保留拒绝或重新安排预订的权利。

4. 服务费用

  • 所有服务费用均在网站上明确标示,预订前需确认同意。
  • 需在服务交付前或交付时付款。
  • 服务期间产生的额外费用(如医院费用、交通费)由客户承担。
  • 距预定服务不足 4 小时取消的,可能收取 50% 取消费。

5. 客户责任

  • 预订服务时提供准确完整的个人和医疗信息。
  • 就诊时携带必要的身份证件(护照、身份证)和病历资料。
  • 就诊期间遵循陪诊员指导和医院规定。
  • 提前告知我们任何特殊医疗状况或需求。

6. 责任限制

VivianToChina 作为陪诊和协调服务提供方,不是医疗机构,不提供医疗建议、诊断或治疗。我们对以下情况不承担责任:

  • 医疗服务提供方的医疗结果或决定
  • 医院政策、等待时间或服务可用性
  • 就诊期间个人物品的丢失或损坏
  • 因我们的服务而产生的间接、附带或后果性损害

7. 保密义务

我们根据隐私政策和适用的中国医疗法规,对所有客户医疗和个人信息严格保密。

8. 知识产权

本网站的所有内容,包括文字、图形、标志和设计元素,均为 VivianToChina 的财产,受知识产权法保护。未经授权使用或复制均被禁止。

9. 不可抗力

因不可抗力事件(包括自然灾害、政府行为、疫情等)导致无法履行义务的,我们不承担责任。

10. 适用法律

本服务条款受中华人民共和国法律管辖。任何争议均依照中国法律和司法管辖解决。

11. 条款变更

我们保留随时修改本服务条款的权利。更新后的条款将发布在此页面上。继续使用我们的服务即表示接受更新后的条款。

12. 联系我们

如对本服务条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

  • 邮箱:[email protected]
  • 电话:+86 18838966680
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