Guide étape par étape pour les patients internationaux
Le système de santé chinois est organisé en une hiérarchie à trois niveaux basée sur les capacités des établissements. Comprendre ce système vous aide à choisir le bon établissement pour vos besoins.
Idéal pour : Patients étrangers cherchant l'expertise d'un hôpital chinois avec support anglais
Idéal pour : Service premium, intimité et commodité
Recherchez des hôpitaux en fonction de votre condition. Pour des soins spécialisés (cardiologie, orthopédie, oncologie), choisissez un hôpital de niveau 3 avec le département approprié.
Les rendez-vous peuvent être pris via les applications hospitalières, mini-programmes WeChat, téléphone ou en personne. Pour les départements internationaux, beaucoup offrent une réservation en ligne en anglais.
Apportez votre passeport. Allez au guichet d'inscription (挂号 / guàhào) ou utilisez les kiosques en libre-service. Vous recevrez une carte médicale et un numéro de rendez-vous.
Payez les frais de consultation (habituellement 10-100 RMB pour la médecine générale, plus élevés pour les spécialistes). Cela se fait généralement au guichet d'inscription ou via paiement mobile.
Allez dans la zone d'attente de votre département. Votre numéro sera appelé (affiché sur les écrans). Les hôpitaux chinois peuvent être occupés, alors préparez-vous à attendre.
Le médecin vous examinera, demandera des symptômes et peut prescrire des tests. Dans les départements internationaux, une interprétation en anglais est disponible.
Si des tests ou médicaments sont prescrits, payez à la caisse avant de les recevoir. Obtenez votre Fāpiào (facture officielle) pour l'assurance.
Si un suivi est nécessaire, planifiez un autre rendez-vous avant de partir. Demandez des copies de tous les dossiers médicaux et rapports.
La plupart des grands hôpitaux ont leur propre application (ex. Peking Union Medical College Hospital, Ruijin Hospital). Téléchargez depuis l'App Store ou les stores Android.
Recherchez le compte officiel WeChat de l'hôpital ou le mini-programme. Beaucoup offrent des interfaces en anglais pour les patients internationaux.
Appelez la ligne téléphonique de rendez-vous de l'hôpital. Pour les départements internationaux, du personnel anglophone est souvent disponible.
Visitez le guichet d'inscription de l'hôpital ou les kiosques en libre-service. Apportez votre passeport pour identification.
Pour les conditions mettant la vie en danger :
Appelez le 120 pour une ambulance
Pour les conditions non urgentes :
Réservez un rendez-vous à l'avance
Oui, mais vous pourriez avoir une longue attente. Certains hôpitaux acceptent les visites sans rendez-vous pour la médecine générale, mais les spécialistes nécessitent généralement des rendez-vous.
Dans les départements internationaux, vous pouvez souvent obtenir un rendez-vous dans 1-3 jours. Pour des spécialistes spécifiques, cela peut prendre 1-2 semaines.
Choisissez un département international ou un hôpital privé avec du personnel anglophone. Sinon, embauchez un service d'accompagnement médical pour l'interprétation.
Médecine générale : 10-50 RMB. Spécialistes : 50-300+. Départements internationaux : 300-1 000+.
Non. En Chine, les médicaments sur ordonnance nécessitent une ordonnance médicale. Certains médicaments en vente libre sont disponibles en pharmacie.